Inkkariviisauden mukaan pystyäkseen ymmärtämään toista, ihmisen pitää kävellä hänen mokkasiineissään. Empatiataito on kykyä asettua toisen asemaan, kokea ja ymmärtää miltä toisesta tuntuu. Myötätunto, on aktiivista halua ja toimintaa, joka on toisen hyväksi.      ...

Miten voimme luoda pitkään autoritäärisellä tavalla johdetulle organisaatiolle muutosvoimaa ja uusiutumiskykyä? Entä miten ohjaudutaan hiljalleen kohti kevyempää, astettain entistä itseohjautuvampaa toimintatapaa? Millaisia tavoitteita muutokselle kannattaisi asettaa,...

Solitan viestintäjohtaja Minna Pinola kirjoitti viime viikolla kauppalehteen keskeisestä ja monta kertaa liian vähäiselle huomiolle jäävästä muutosjohtamisen teemasta, nimittäin viestinnästä. Tutkimusten mukaan strategian ymmärtäminen yrityksissä on yleisesti heikolla...

Pidimme viime viikolla valmennuspäivän teemalla viestintä organisaation erilaisissa vuorovaikutustilanteissa. Päivän aikana opettelimme mm. konkreettisia keinoja, joilla itse kukin voi kehittyä paremmaksi viestijäksi. Ja parempaa viestintää todella tarvitaan, sekä...

Meneillään olevan ja ihmisten elämään moninaisesti vaikuttavan muutoksen voima on uskomaton. Pelkästään Kiinassa ja vanhassa maailmassa tapahtuva demografinen muutos muokkaa työelämää ja yhteiskuntaa isosti. Kansainväliset konsulttiyhtiöt ovat tehtailleet ennusteita...

Oletko koskaan miettinyt miksi keskustelu muutostilanteiden viestinnästä aiheuttaa organisaatiossa niin voimakkaita tunteita?  Ehkä olet keskustelujen lomassa ja vähän jo ärsyyntyneenäkin ihan vaan itseksesi ajatellut, että ”tarviiko niiden nyt ihan kaikkea tietää”. ...

Mitä sinulle tulee lauseesta mieleen? Miten tulkitset sen ensi väreet? Mitä ajattelet, kun luet lauseen? Mihin lopputulokseen päädyt? Tämä lause on kulkenut kohta yhdeksän vuotta Sitomon yhtenä sisäisenä ”ohjenuorana”. Ehkä nyt voisi olla aika avata mitä me tällä...

Meidän työssä on se iso etu, että pääsemme aitiopaikalta tutkimaan suomalaista työelämää. Pidimme hiljattain Helsingissä Työeläkeyhtiö Elon kutsumana valmennuksen 50 kehitysnälkäiselle johtajalle. Päivän teemana oli pohtia porukalla, miten rakennetaan yhdessä...

"Voi ei, taas meillä on uusi konsultti täällä pyörimässä. En kestä enää yhtään selvitystä, haastattelua tai osallistavaa työpajaa lippulappusineen. Haluan vain tehdä työni, antakaa nyt jo työrauha, pliis! " Kuulostaako tutulta?   Kyllä, me kohtaamme tätä viikottain....

Valmentajan työssä ei onnistu ilman kykyä elää mukana toisten tunteissa, niissä haastavissakin, joita jokaisella uudistushaluisella yrityksellä on satavarmasti vastassa. Haastamista ja asiakkaan ”positiivisena oppositiona” olemista ei yksinkertaisesti pääse karkuun,...

Uudessa ajassa johtajan tehtävä on paitsi näyttää organisaation suuntaa, rakentaa tulevaa ja asettaa tavoitteita, myös palvella ihmisiä ja saada heidät liekkeihin ja syttymään yhteisestä visiosta. Liekki ei kuitenkaan roihahda ilman oikeita välineitä ja dialogiin...

Kun tiedostaa, kuinka kriittisen tärkeää viestintä muutosjohtamisen työkaluna on, on myös helppo ymmärtää, ettei sen tekemättä jättämistä voi enää perustella ajan puutteella. Viestintää kun on kaikki organisaatiossa tapahtuva yhteistyö – ei vain yksisuuntainen ja...

Muutosnopeuden kiihtyessä organisaatioiden toiminta on jatkuvassa myllerryksessä: tehdään nopeita kokeiluja kohta valittuja ja usein hähmäisiäkin maaleja. Samaan aikaan uusia pilotteja voi olla organisaatiossa päällekkäin meneillään jopa kymmeniä, ja hyvä näin!...

Kauppalehti uutisoi aivan hiljattain globaalista liike-elämän luottamuspulasta, joka vaikuttaa radikaalisti liiketoiminnan myyntiin ja  markkinointiin kun ihmiset luottavat toimijoihin vähemmän kuin koskaan. Potentiaalisen asiakkaan ja yrityksen välinen suhde on...

Uusia asioita on turha mitata vanhalla mittaristolla. Helsingin Yliopiston tutkijatohtori Anna Seppänen on usean vuoden ajan tutkinut empatiaa suomalaisessa työelämässä osana Co- passion hanketta. Tässä puheenvuorossaan hän myös kuvaa konkreettisesti työn muutosta ja...

Huh huh, tuntuu siltä kuin olisimme saaneet uuden mahdollisuuden. En ole vielä kauheasti ennen tätä viikkoa uskaltanut huudella siitä, mitä mahdollisesti tullaan tekemään, kun taustalla on pari huolellista turpaan ottoa tavasta elää ja yrittää. Nyt tuntuu kuitenkin jo...

Koska olet viimeksi pyytänyt palautetta? Tai antanut sellaista? Kuinka tärkeänä sitä pidät? Me olimme alkuviikosta vetämässä asiakkaalla johtajuuden kehityspäivää, jossa nelikymmenpäinen joukko esimiehiä oli yhtä mieltä siitä, että yksi työelämän suurimmista synneistä...

Olin koko viime viikon innoissani, kun tapasin uuden asiakkuuden ensimetreillä aivan loistavan johtajan palaverissa, jossa käynnistelimme alkavaa yhteistyötä. Tapaamisemme oli ensimmäinen laatuaan. Jutustelimme aluksi yleisiä kuulumisia ja syksyn pimeydestä, niitä...

Strategia tai prosessi eivät ymmärrä puhetta, eivät tunne mitään, eivätkä saa mitään aikaiseksi. Mutta niitä suunnitteleva ja toteuttava ihminen saa.   Itseohjautuva ihminen osana erilaisia tiimejä on nyt monella toimialalla todellinen kuuma peruna. Teknologian...

Itseohjautuvuudesta puhuttaessa, joudutaan haastamaan vanha sananlasku ” tee niin kuin toivoisit sinulle tehtävän.” Sillä mehän emme voi tietää, miten toinen ihminen asiat kokee ja mitä hän toivoo, kysymättä ja kuulematta. Eli tässä yhteydessä voisikin ohjenuora olla...

Itseohjautuvuuden vahvistaminen on tapetilla juuri nyt monessa yrityksissä, kun työelämän murros, asiakkaiden tottumukset ja työntekijöiden kasvaneet odotukset kaikki omalla tavallaan haastavat tehostamaan, muuntumaan, oppimaan ja kasvamaan. Vauhti on joskus aika...

Pohdimme viime viikolla asiakkaan esimiesvalmennuksessa ihmisten ja erilaisuuden johtamista. Pääädyimme porukalla siihen, että ihmisten johtamisen tärkein lähtökohta tiivistyy kahteen sanaan: “Ymmärrä ihminen”. Ymmärtämiseen taas avautuu tie kun huomaamme ihmisten...

Kuulin ystävältä toissapäivänä eräästä lähikoulumme opettajasta, joka oli syksyn vanhempainillassa kertonut, että heidän luokalla keskitytään syksy puhtaasti lapsiin - tutustutaan, puretaan edellisillä luokilla muodostuneet roolit, rakennetaan luottamusta ja...

Kuvittele tilanne, jossa olet vuosien ajan saanut kantaa itsenäisesti vastuuta työtehtävistäsi asiantuntijana. Olet saanut itsenäisesti vaikuttaa siihen, milloin ja miten työsi teet. Tähän saakka tiimissä on vallinnut vahva luottamuksen kulttuuri ja henkilökohtaisesti...

J.K. Rowling, Harry Potterin luoja, pyydettiin Harvardin yliopistoon pitämään puhe valmistuvalla luokalle. Hän päätti puhua kahdesta tärkeästä aiheesta, epäonnistumisesta ja mielikuvituksen voimasta. Ja onneksi näin, olihan hän sanoillaan saattamassa työelämän...

”Kuulkaas hyvät kollegat,  me ollaan kasvettu suoraan kansainväliseksi menestystarinaksi, onnistuttu uudistumaan monta kertaa kasvupolulla ja meillä on valehtelematta kovinta osaamista Euroopassa, mitä toimialalta löytyy. Ja silti me ollaan tässä tilanteessa,...

Olen seurannut läheltä hyvin erilaisia, hyvin hankalia elämäntilanteita muutaman vuoden ajan ja pohtinut usein ihmisten suhtautumista niihin. Erityisesti olen kiinnittänyt huomiota niiden ihmisten suhtautumiseen, jotka eivät ole olleet osallisia tilanteisiin, joihin...

Mirva, Taina, Mikko, Petri ja Tapio istuvat neukkarissa. Käynnissä on johtoryhmän kokous. Pitäisi miettiä organisaatiomuutosta, tällä hetkellä laskutusaste on liian matala suurella osalla tiimejä. Ilmassa lentelee erilaisia ideoita syistä ja mahdollisista...

Muutos tarkoittaa meille ihmisille erilaisia asioita. Siinä missä toisilla nousee karvat pystyyn, toiset pysähtyvät miettimään olisiko tässä jotain minulle. Toisille muutos on henkeä salpaava uhka, toiselle se on kutkuttava mahdollisuus. Yhtä kaikki, se on varmaa,...

“Mikä sinua pelottaa?” Tämä kysymys esitettiin minulle jokunen aika sitten. Kysymys johdatti syvemmälle, kun olisin koskaan uskonut. Vastausta pohtiessani huomasin, että kovin peloton sitä ei itseasiassa enää ole. Elämä on tuonut eteen kokemuksia, jotka ovat nostaneet...

Harvassa ammatissa kerrannaisvaikutukset ympäristölle ovat niin laajat henkisestä kasvusta tai sen puutteesta, kuin johtajan ammatissa. Lienee sattuman kauppaa, että olen törmännyt viime aikoina keskusteluihin, jossa tulee esiin ajatus siitä, että johtaja on itse este...

Elätkö tällä hetkellä arvojesi mukaista elämää työssä/kotona/vapaa-ajalla – elämässä ylipäätään? Kysymys on äärimmäisen voimaannuttava niille, jotka voivat vastata tähän lennossa myöntävästi – ja äärimmäisen kivulias niille, jotka jäävät empimään. Elänkö arvojeni...

Olen lueskellut viime aikoina lukemattomia tutkimuksia ja artikkeleita johtamisen vaikutuksista työntekijöiden kokemaan työtyytyväisyyteen, motivaatioon ja niiden vaikutuksista työn tuottavuuteen. Johtajien kommunikaatio työpaikoilla on parantunut neljässä vuodessa.  ...

Työelämässä joustavuus ja jatkuva oppimis- ja muutoskyky eivät ole enää harvojen herkkua vaan edellytys kaikille työelämässä oleville. Kuitenkin ihmettelen sitä, että jatkuvan oppimisen ja muutoskyvykkyyden taidosta ei työpaikoilla puhuta tarkemmin. Oletetaan, että se...

Johtaja, oletko kiinnostunut tiimisi luottamuksen rakentamisesta - kannattaisi olla! Tutkimukset nimittäin kertovat, että hyvä työntekijäkokemus, jolle ihmisten keskeinen luottamus on keskeistä, synnyttää lyömätöntä asiakaskokemusta. Ja ajattelin jakaa oman havainnon,...

Olen saanut olla mukana viime kuukausina useammassa valmennuksessa, jossa tilaaja eli näissä tapauksissa johtaja on satsannut aikaa ja vaivaa oman tiimin luottamuksen rakentamiseen. Eräässä tilanteessa kyseessä oli vanha esimiestiimi, johon on tullut uusia jäseniä...

Itseohjautuvaksi ei synnytä yhdessä yössä eikä sormia napauttamalla. Kyseessä on poikkeuksetta paljon kuviteltua isompi organisaation toimintaa, rakenteita ja ajattelumalleja koskettava muutos, jossa onnistuakseen yritys tarvitsee todella hyvän itsetuntemuksen...

Kun uutta rakennetaan – jostakin vanhasta on osattava samalla luopua. Mutta miksi se luopuminen tekee usein niin kipeää? Monet meistä ovat juuri nyt uuden, vieraan ja vähän pelottavankin muutoksen äärellä, kun työpaikoillamme ollaan kiihtyvällä vauhdilla...

Empatia on tällä hetkellä jonkinlainen trendisana työelämässä. Taustana tässä lienee se, että voitaisiin kiristyvässä kilpailussa tuottaa tuotteita, palveluita ja palvelua siten, että se sitouttaisi kuluttajan ostamaan ja haluamaan lisää. Empatia ja business on...