Kasvua tavoittelevassa organisaatiossa ihmisiltä tarvitaan vastuunkantoa, omistajuutta ja halua onnistua yhdessä. Näitä ei kuitenkaan synny vain vaatimalla. Johtajan tehtävä on rakentaa ympäristöä, jossa ihmiset voivat, haluavat ja uskaltavat ottaa vastuuta – korkeasta vaatimustasosta tinkimättä.
Jos liiketoiminnan rohkeaan kasvuun tähtäävä toiminta halutaan saada aikaiseksi arjessa, ihmisten pitää ensinnäkin tietää, mitä heiltä odotetaan ja miten heidän oma työnsä liittyy isompaan tavoitteeseen. Yhteinen suunta ja tavoitteet täytyy pystyä tekemään riittävän konkreettisiksi niin tiimien, toimintojen kuin yksittäisten ihmisten tasolla.
Pelkkä tavoitteiden ymmärtäminen ei kuitenkaan riitä. Ihmisten on tunnettava oma työnsä arvokkaaksi osaksi isompaa tavoitetta. Jokaisen pitäisi voida kokea olevansa osa yhteisöä, jossa ihmiset auttavat ja kannustavat toisiaan ja jossa jokaisella on oma selkeä roolinsa kasvun luomisessa.
Johdon ja esihenkilöiden rooli tällaisen kokemuksen ja turvallisuuden tunteen rakentamisessa on kaiken keskipisteessä.
Omistajuutta rakennetaan arjen kohtaamisissa
Arjen keskusteluissa johtajan tosiasiallisen hierarkian vähentäminen varsinkin ns. epäformaaleissa tilanteissa sekä aito läsnäolo ja kiireetön kuuntelu ovat arvokkaita työkaluja tavoitteellisen yhdessä tekemisen kulttuurin luomisessa.
Tämähän ei kuitenkaan tarkoita, etteikö johtaja tai esihenkilö voisi pitää korkeaa vaatimustasoa työn tekemisestä ja tavoitteista yllä. Kun yhteys tiimiläisiin vahvistuu, on kehittymisen kohteista yleensä helpompaa keskustella rakentavan palautteen kautta.
Johdon täytyy olla arjessa riittävästi näkyvillä – sekä viestinnässä että konkreettisesti paikalla, mikäli yrityksen toiminta toteutuu pitkälti yhteisissä toimipisteissä. Tällaiseen kanssakäymiseen kannattaa tarvittaessa varata aikaa omaan kalenteriin säännöllisesti.
Myös tiimin ja yksittäisten ihmisten kanssa käytäviin keskusteluihin on syytä varata ennakolta ja säännöllisesti riittävästi aikaa. Tämän aikainvestoinnin takaisinmaksuaika korkojen kera voi olla hyvinkin lyhyt.
Vahvana suosituksena myös todettakoon, ettei näitä sovittuja tapaamisia kannata johtajana kovin köykäisin perustein siirtää toiseen ajankohtaan.
Miltä tiimiläisestä mahtaa tuntua, jos esihenkilölle jokin toinen, ei-akuutti asia onkin häntä tärkeämpi?
Vastuu tarvitsee myös mahdollisuuden vaikuttaa
Jos ihmisiltä odotetaan vastuunkantoa, heillä pitää olla myös aito mahdollisuus vaikuttaa. Johdon on oltava kiinnostunut ihmisten näkemyksistä ja kehitysideoista organisaation kaikilla tasoilla ja annettava niiden kuulemiselle riittävästi aikaa.
Hyvä ja arvostettu johtaja rakentaa aidolla läsnäolollaan ja myös omaa haavoittuvuuttaan osoittamalla ympäristön, jossa hän voi vaatia muilta vastuunkantamista ja omistajuuden ottamista.
Turvallinen johtaminen ja korkea vaatimustaso eivät ole toistensa vastakohtia.
Jos ihmisellä on mahdollisuus aidosti vaikuttaa omalla tekemisellään ja hänelle annetaan mahdollisuus onnistua, voidaan yhteisiin tavoitteisiin – ja niiden ylikin – oikeasti päästä.
Kun tähän yhdistyvät selkeä yhteinen suunta sekä turvallinen ja aidosti avoimen rohkea keskustelukulttuuri, yritys voi rakentaa sellaista kilpailuetua, jota on vaikea kopioida.
Ville Vine
Sitomo Oy
👉🏼 Mietitkö miten yhteinen suunta saadaan muuttumaan konkreettiseksi tekemiseksi läpi organisaation? Lue seuraavaksi Timo Cornérin kirjoitus Strategiasta konkreettista toimintaa – enemmän hikeä, kuin juhlapuheita.
