Vuonna 2026 asiakaslähtöisyys ei voi olla enää vain sana strategiassa, vaan sen on oltava tekemisen keskiössä. Markkinat palkitsevat ne, jotka uskaltavat katsoa asiakkaan maailmaa uusin silmin ja rakentaa sen pohjalta aitoa arvoa.
Tässä Sitomon webinaarissa rohkeuden sanansaattaja Nina Rinne ja rohkeiden strategioiden arkkitehti Katri Tanni pureutuvat siihen, miten rohkea johtaja vie organisaationsa seuraavalle tasolle. Tarvitaan ennakoivaa ja aitoa muutosjohtamista, jossa johtaminen ei ole vain reagointia ympäröivään maailmaan, vaan aktiivista suunnan näyttämistä ja luomista. Webinaarissa Nina ja Tanni nostivat esiin ajatuksen, joka koskee jokaista organisaatiota:
Kasvu ei ole enää valinta – se on elinehto.
Mutta kasvu ei synny pelkällä teknologioilla tai prosesseilla. Se syntyy asiakasymmärryksestä, joka on niin syvää, että sen varaan voi rakentaa kilpailuedun, jota on vaikea kopioida.
Miten kasvua rakennetaan?
- Liian moni yritys jää kiinni tuotelähtöisyyteen. Tarvitaan laajempaa näkemystä ja positiointia markkinassa.
- Positiointi määrittää, millä pelikentällä pelaamme ja millaisia asiakkaita houkuttelemme.
- Rohkea johtaminen tarkoittaa kykyä kyseenalaistaa nykytila ja uskaltaa visioida uutta.
- Psykologinen turvallisuus on avain asemassa siinä, kuinka hyvin asiakaslähtöisyys ja markkina lopulta otetaan haltuun
Positiointi ei ole vain markkinointia – se on koko organisaation perusolettamusten uudelleenajattelua. Kun tiedämme, kenelle olemme olemassa ja mitä ongelmaa ratkaisemme, syntyy strategia, joka kantaa.
Sitomossa olemme sitoutuneet rakentamaan Suomeen toivoa ja kasvua yhdistämällä strategiatyön, asiakasymmärryksen ja psykologisen turvallisuuden. Uskomme, että tällöin muutos ei ole pelottava, vaan innostava.
Webinaari on osa Sitomon Rohkea johtaminen -webinaarisarjaa. Aiemmat sarjan webinaarit käsittelivät muun muassa tarinoiden ja strategian suhdetta sekä merkityksellisyyden kysymyksiä.